Studimi interesant / Pse të rinjtë e dashurojnë ende idenë e të shkuarit fizikisht në degët e bankave?

Bankat e Amerikës kanë mbyllur me shpejtësi degët e tyre gjatë dekadës së kaluar për të ulur kostot dhe për t’u përshtatur me një botë në të cilën mund të bëhen depozita në smartphone.

Numri i degëve të bankave amerikane është pakësuar me më shumë se 3,000 që nga viti 2010, sipas Deloitte. Vetëm Banka e Amerikës ka zvogëluar numrin e degëve të saj me më shumë se 1.400 të tilla. Jo vetëm që zhvendosja nga degët fizike kursen para të bankave, ka kuptim duke pasur parasysh se sa amerikanët e rinj mbështeten në smartphone-t e tyre për jetën e përditshme.

Megjithatë, hulumtimet e reja sugjerojnë që bankat duhet të mendojnë dy herë para se të mbyllin degën e tyre të radhës: Shumë klientë, veçanërisht ata më të rinjtë, ende vazhdimisht mbështeten në bankat fizike për të bërë depozita, për të marrë para dhe madje edhe për të paguar fatura.

Shtatëdhjetë e dy përqind e konsumatorëve të Gjeneratës Z vizitojnë një degë të bankës fizike të paktën njëherë në muaj, më e larta për çdo grupmoshë, sipas një studimi të 1000 konsumatorëve nga Adobe Analytics. Dhe 60% e “Millenials” thonë të njëjtën gjë.

Çuditërisht, amerikanët e moshuar kishin më pak të ngjarë të vizitonin bankat fizike çdo muaj, me Gjeneratën X (50%), Boomers (55%) dhe tradicionalistët (58%) që thanë se vepruan kështu.

Pse amerikanët e rinj do të shkojnë në degët e bankave? Dyzet e pesë përqind e konsumatorëve të Gjeneratës Z thanë se duhej të bënte depozita, e ndjekur nga pagesa e faturave (28%) dhe për të marrë shërbimin e klientëve ballë për ballë (25%). Studimi i Adobe tha gjithashtu se Gjenerata Z dhe Millenialët do të shkojnë në bankë për të marrë dokumente të noterizuara dhe të aplikojnë për hipoteka dhe kredi të tjera.(CNN)

SCAN 

*Material i përgatitur nga portali SCAN. Ripublikimi mund të bëhet vetëm kundrejt citimit të autorësisë dhe burimit origjinal.